Política de privacitat

1. Responsable del tractament

• Responsable: Arnau Casellas Collell
• NIF: 48044792T
• Domicili: Calle Cavalleria, 37, 08560 Manlleu (Barcelona)
• Correu electrònic: info@kloudmark.com

2. Dades que tractem

• Dades del formulari de contacte: les que facilita l’usuari (nom, adreça de correu electrònic, empresa i telèfon, opcionals, i el contingut del seu missatge).
• Dades de navegació: només si l’usuari accepta les galetes analítiques o publicitàries, es recullen dades com ara identificadors de galetes, l’adreça IP, el tipus de dispositiu i de navegador, les pàgines visitades, l’origen de la visita (per exemple, un anunci) i les accions fetes al lloc, com l’enviament del formulari. Més informació a lapolítica de galetes.

3. Finalitat del tractament

• Atendre i respondre la sol·licitud de contacte i, si escau, gestionar la relació comercial o precontractual que se’n derivi (preparació de propostes i pressupostos).
• Analitzar de manera estadística l’ús del lloc per millorar-lo (Google Analytics 4).
• Mesurar l’eficàcia de les nostres campanyes publicitàries i mostrar anuncis personalitzats a persones que han visitat el lloc en plataformes com Google, Facebook i Instagram (Google Ads i Píxel de Meta). Això pot implicar l’elaboració de perfils amb finalitats publicitàries, tot i que no es prenen decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre l’usuari.

4. Legitimació

• Formulari de contacte: el consentiment de la persona interessada, que s’atorga en marcar la casella d’acceptació i enviar el formulari (art. 6.1.a RGPD), així com l’aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per la mateixa persona interessada (art. 6.1.b RGPD).
• Analítica i publicitat: el consentiment de l’usuari, prestat a través de l’avís de galetes (art. 6.1.a RGPD i art. 22.2 de la LSSI-CE). Es pot retirar en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament previ.

5. Conservació de les dades

Les dades del formulari es conservaran el temps necessari per atendre la sol·licitud i, si escau, durant la relació que s’estableixi, així com durant els terminis exigits per la normativa aplicable. Després se suprimiran.

Les dades de navegació es conserven durant el termini de durada de cada galeta (indicat a la política de galetes). A Google Analytics 4, les dades associades a usuaris es conserven un màxim de 14 mesos.

6. Destinataris

No se cedeixen dades a tercers, llevat d’obligació legal. S’utilitzen els prestadors de serveis següents:

• Resend, Inc. (EUA), com a encarregat del tractament, per a l’enviament per correu electrònic dels missatges del formulari.
• Google Ireland Limited (Irlanda), i la seva matriu Google LLC (EUA), per a l’analítica web (Google Analytics 4) i el mesurament i la personalització d’anuncis (Google Ads).
• Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda), i la seva matriu Meta Platforms, Inc. (EUA), per al mesurament i la personalització d’anuncis (Píxel de Meta). En la recollida i la transmissió d’aquestes dades a Meta, el titular i Meta actuen com a corresponsables del tractament; el tractament posterior que en faci Meta es regeix per la seva pròpia política de privacitat.
• El proveïdor d’allotjament del lloc web, per al seu allotjament tècnic.

7. Transferències internacionals

Alguns d’aquests proveïdors poden tractar dades als Estats Units. Google, Meta i Resend estan adherits al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework) o, si no, apliquen clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea, que garanteixen un nivell de protecció adequat d’acord amb el RGPD.

8. Drets de les persones interessades

Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint ainfo@kloudmark.com, acreditant la teva identitat. També tens dret a retirar el consentiment prestat i a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

9. Menors d’edat

Aquest lloc no està adreçat a menors de 14 anys. Si ets menor, no facis servir el formulari de contacte sense l’autorització dels teus pares o tutors.

10. Seguretat

El responsable aplica mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir les dades personals davant la pèrdua, l’alteració o l’accés no autoritzat.

11. Canvis en aquesta política

Aquesta política es pot actualitzar per adaptar-la a canvis normatius o del lloc. La versió vigent serà sempre la publicada en aquesta pàgina.