Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Arnau Casellas Collell
• NIF: 48044792T
• Domicilio: Calle Cavalleria, 37, 08560 Manlleu (Barcelona)
• Correo electrónico: info@kloudmark.com

2. Datos que tratamos

• Datos del formulario de contacto: los que el usuario facilita (nombre, dirección de correo electrónico, empresa y teléfono, opcionales, y el contenido de su mensaje).
• Datos de navegación: solo si el usuario acepta las cookies analíticas o publicitarias, se recogen datos como identificadores de cookies, la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, las páginas visitadas, el origen de la visita (por ejemplo, un anuncio) y las acciones realizadas en el sitio, como el envío del formulario. Más información en lapolítica de cookies.

3. Finalidad del tratamiento

• Atender y responder a la solicitud de contacto y, en su caso, gestionar la relación comercial o precontractual que de ella se derive (preparación de propuestas y presupuestos).
• Analizar de forma estadística el uso del sitio para mejorarlo (Google Analytics 4).
• Medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios personalizados a personas que han visitado el sitio en plataformas como Google, Facebook e Instagram (Google Ads y Píxel de Meta). Esto puede implicar la elaboración de perfiles con fines publicitarios, aunque no se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario.

4. Legitimación

• Formulario de contacto: el consentimiento del interesado, que se otorga al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD), así como la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Analítica y publicidad: el consentimiento del usuario, prestado a través del aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 de la LSSI-CE). Puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. Conservación de los datos

Los datos del formulario se conservarán el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante la relación que se establezca, así como durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Después se suprimirán.

Los datos de navegación se conservan durante el plazo de duración de cada cookie (indicado en la política de cookies). En Google Analytics 4, los datos asociados a usuarios se conservan un máximo de 14 meses.

6. Destinatarios

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Se utilizan los siguientes prestadores de servicios:

• Resend, Inc. (EE. UU.), como encargado del tratamiento, para el envío por correo electrónico de los mensajes del formulario.
• Google Ireland Limited (Irlanda), y su matriz Google LLC (EE. UU.), para la analítica web (Google Analytics 4) y la medición y personalización de anuncios (Google Ads).
• Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda), y su matriz Meta Platforms, Inc. (EE. UU.), para la medición y personalización de anuncios (Píxel de Meta). En la recogida y transmisión de estos datos a Meta, el titular y Meta actúan como corresponsables del tratamiento; el tratamiento posterior que haga Meta se rige por su propia política de privacidad.
• El proveedor de alojamiento del sitio web, para su hospedaje técnico.

7. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos. Google, Meta y Resend están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) o, en su defecto, aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección adecuado conforme al RGPD.

8. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo ainfo@kloudmark.com, acreditando tu identidad. También tienes derecho a retirar el consentimiento prestado y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor, no utilices el formulario de contacto sin autorización de tus padres o tutores.

10. Seguridad

El responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o del sitio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.